邮件管理部分主要包括：邮件处理、邮件查看、邮件审核、邮件目录等权限设置，邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件（内、外）转发、邮件共享、邮件群发、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件导入。特点：

统一存储邮件及资料：

所有邮件等资料都会存储服务器端，业务员跟据权限处理邮件, 个人电脑里没有任何邮件信息。

邮件自动分发功能：

对于公共邮箱，如果是老客户的邮件，系统会自动分发给负责该客户的业务员，如果是陌生的邮件，可设定邮件分发规则，实现邮件分发自动化、智能化。

高效群发，轻松推广：

1、群发功能可以从文件中导入邮箱地址，也可从客户中批量添加邮箱地址。

2、对邮件群发进行定时定量发送等个性化的设置，而且每封信都能对应所设定的称谓，充分尊重客户。

邮件收发审批功能：

企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批。

邮件黑名单管理：

把垃圾邮件放入黑名单，有效防范垃圾邮件。

统一邮件模版，统一公司形象：

1、按公司形象，定制邮件模板，提高邮件撰写速度，统一邮件模板管理，提升公司形象，规范公司发出的

邮件。

2、可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件。

与客户管理完美结合，实现邮件与客户的有机联结：

1、收发的邮件可自动归到客户名下，有序排列，并且业务员无法删除。

2、对于所有的往来Email，根据其业务属性，如：报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理，方便查询

便于管理，并建立统一的客户往来信息数据库。

严格的各级权限管理：

1、业务人员只能查看和修改其权限内的数据，高层及经理可设定查看其下属人员的信息。

2、可控制邮件删除的权限，并且对已删除的邮件可以进行恢复。

3、企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置，比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段

是否允许修改的权限设置。

4、对业务员能否查看客户联系方式也可进行设置。

领导查询和监督功能：

1、高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况

包括发出的邮件和处理邮件的情况等。

2、管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容。

3、可查看用户的操作日志及在线情况。